Časté dotazy

Přehled odpovědí na otázky, které se nás nejčastěji ptáte.

Jak si vybrat správnou přikrývku?

Výběr závisí na tom, jak spíte a v jaké klimatizaci. Využijte náš Tepelný kompas na domovské stránce — odpovíte na dvě otázky a dostanete doporučený stupeň tepelnosti (TOG) i konkrétní produkty. Nebo nás napište.

Co znamená TOG?

TOG je jednotka měřící tepelný odpor textilie. Čím vyšší TOG, tím více tepla drží:

  • TOG 4–6: Léto, lehké spaní
  • TOG 9–11: Přechodné roční období
  • TOG 13–15: Zima, chladnější ložnice

Dvoudílná přikrývka Čtyři roční období (TOG 10,5) vám umožní použít ji celoročně.

Jaká je rozdíl mezi husím peřím a prachlovým peřím?

Husí peří (down) je vláken z přední strany husích pilunek — velmi měkké a teplo-izolační. Prachovité peří (feather) je tvrdší a opatrnější, poskytuje více podpory. Naše přikrývky kombinují oboje pro nejlepší pohodlí.

Jak péčovat o peřinu?

Doporučujeme:

  • Prát na 30 °C s jemným detergentem
  • Sušit na nízkou teplotu nebo na vzduchu
  • Používat povlečení — prodlužuje životnost
  • Pravidelně větrat peřinu na slunci
  • Nesmí se chemicky čistit

Správně pečovaná peřina vydrží 10–15 let.

Jsou vaše produkty vhodné pro alergiky?

Husí peří je přirozeně hypoalergenní. Pokud máte alergii, doporučujeme kontaktovat nás — můžeme vyrobit peřinu s hypoalergenním syntetickým váknem. Bavlna a len jsou také šetrné ke kůži.

Nabízíte šití na míru?

Ano! Máte nestandardní rozměr postele nebo chcete specifické materiály? Nabídneme vám bezplatnou konzultaci a odhad nákladů. Napište nám s detaily.

Jak dlouho trvá doručení?

Obvyklá doba doručení je 3–5 pracovních dní od zaplacení. Dopravu odesílame přepravcem s možností sledování. Rychlejší doručení je možné na vyžádání — kontaktujte nás.

Mohu vrátit zboží, pokud se mi nelíbí?

Ano! Máte 14 dní od doručení na vrácení zboží bez udání důvodu. Viz Vrácení zboží pro podrobnosti. Pokud se jedná o vadu výroby, vrátíme vám i náklady na vrácení.

Nabízíte pronájem nebo půjčování?

Zatím ne. Pokud by vás pronájem zajímal, napište nám — jsme otevření novým nápadům.

Jak se vám ozvat s dalšími otázkami?

Napište nám e-mail na [email protected] nebo použijte kontaktní formulář. Odpovídáme obvykle do 24 hodin.