Časté dotazy
Přehled odpovědí na otázky, které se nás nejčastěji ptáte.
Jak si vybrat správnou přikrývku?
Výběr závisí na tom, jak spíte a v jaké klimatizaci. Využijte náš Tepelný kompas na domovské stránce — odpovíte na dvě otázky a dostanete doporučený stupeň tepelnosti (TOG) i konkrétní produkty. Nebo nás napište.
Co znamená TOG?
TOG je jednotka měřící tepelný odpor textilie. Čím vyšší TOG, tím více tepla drží:
- TOG 4–6: Léto, lehké spaní
- TOG 9–11: Přechodné roční období
- TOG 13–15: Zima, chladnější ložnice
Dvoudílná přikrývka Čtyři roční období (TOG 10,5) vám umožní použít ji celoročně.
Jaká je rozdíl mezi husím peřím a prachlovým peřím?
Husí peří (down) je vláken z přední strany husích pilunek — velmi měkké a teplo-izolační. Prachovité peří (feather) je tvrdší a opatrnější, poskytuje více podpory. Naše přikrývky kombinují oboje pro nejlepší pohodlí.
Jak péčovat o peřinu?
Doporučujeme:
- Prát na 30 °C s jemným detergentem
- Sušit na nízkou teplotu nebo na vzduchu
- Používat povlečení — prodlužuje životnost
- Pravidelně větrat peřinu na slunci
- Nesmí se chemicky čistit
Správně pečovaná peřina vydrží 10–15 let.
Jsou vaše produkty vhodné pro alergiky?
Husí peří je přirozeně hypoalergenní. Pokud máte alergii, doporučujeme kontaktovat nás — můžeme vyrobit peřinu s hypoalergenním syntetickým váknem. Bavlna a len jsou také šetrné ke kůži.
Nabízíte šití na míru?
Ano! Máte nestandardní rozměr postele nebo chcete specifické materiály? Nabídneme vám bezplatnou konzultaci a odhad nákladů. Napište nám s detaily.
Jak dlouho trvá doručení?
Obvyklá doba doručení je 3–5 pracovních dní od zaplacení. Dopravu odesílame přepravcem s možností sledování. Rychlejší doručení je možné na vyžádání — kontaktujte nás.
Mohu vrátit zboží, pokud se mi nelíbí?
Ano! Máte 14 dní od doručení na vrácení zboží bez udání důvodu. Viz Vrácení zboží pro podrobnosti. Pokud se jedná o vadu výroby, vrátíme vám i náklady na vrácení.
Nabízíte pronájem nebo půjčování?
Zatím ne. Pokud by vás pronájem zajímal, napište nám — jsme otevření novým nápadům.
Jak se vám ozvat s dalšími otázkami?
Napište nám e-mail na [email protected] nebo použijte kontaktní formulář. Odpovídáme obvykle do 24 hodin.